イオンラウンジはイオンの一部の店舗にあるイオン会員や株主向けの無料休憩スペースです。
イオンで買い物をし、その合間に休憩できる場所があると便利ですよね。
イオンラウンジは一定の条件を満たした顧客が利用できるスペースですが、「イオンラウンジを使うのは貧乏人」などというマイナスな噂があるようです。
今回はそんなイオンラウンジの良くない噂ついて、徹底調査してみました。
イオンラウンジを使うのは貧乏人といわれていた理由3選！
イオンラウンジは新型コロナ感染症の時期は閉鎖していたのですが、2023年の夏前から徐々に再開しました。
コロナで閉鎖する前はラウンジ利用ができる対象者が多く、「イオンラウンジを使う人は貧乏人」と言われてきたのは事実のようです。
イオンラウンジの貧乏くささは異常だったからな
— おんゆあ (@on_your_mark) March 6, 2023
岡山にできたとき1回いったことあるけど、飲み物トップバリュしかなかったし、あれ株主じゃなくてイオンカード持ちでも入れるらしいから酷い民度だった
ではなぜイオンラウンジを使うのは貧乏人と言われていたのでしょうか。
今から解説していきたいと思います。
理由1：イオンラウンジを利用できる条件の低さ
2023年のイオンラウンジ利用の改変以前はイオンゴールドカードを所有する人は誰でもイオンラウンジを利用できたので、多くの利用客でイオンラウンジ内は混雑していました。
夏休みの子供の気分転換&涼みがてらイオンに買い物に行ったら、同じようなファミリーでごった返してた( ﾟдﾟ)ｺﾝﾃﾞﾙｰ イオンラウンジも平日とは思えないほどの混雑で、並んで待つ人も出たのか座席の空き状況をインカムで伝え始めたあたりで急いで退出。水分補給と軽いおやつにいつも感謝( ´∀｀)
SNSでも、イオンラウンジ内の込み具合や入店に並ぶといった様子が報告されている程でした。
しかし2023年の改変後では、イオンゴールドカードの保有者で「年間100万以上の買い物をしている方」に条件が変更されました。
これによりイオンラウンジを使える対象者が少なくなり、「貧乏人が使う」というイメージは薄まっているようです。
理由2：いつでも利用でき、回数制限がなかった
2023年の改変前は利用制限もなく、イオンラウンジを利用したいときにふらっと立ち寄ることができていたのも「貧乏くさい」といわれる原因となっていたようです。
実際にイオンラウンジを利用後に、買い物をしてまたドリンクを飲むためにイオンラウンジに立ち寄るなんてこともできていました。
ドリンクも飲み放題でしたので、お金を使わず休憩したい、そんな顧客で溢れかえっている状況だったのでしょう。
理由3：イオンラウンジ内でのマナーの悪さ
2023年の改変以前は、イオンラウンジを利用するマナーが悪い顧客が多いと言われていました。
実際のイオンラウンジ内でも下記のような張り紙で、マナーを守るよう注意喚起をしていました。
テーブル毎にこんなデカい注意書きが貼ってある。 関西人の基準でもやはりここはマナーが悪いようですね。 ＠イオンラウンジ日根野
ｘ
店舗によっては張り紙を張られる位、顧客の利用マナーに問題があったようですね。
2023年以降のラウンジ利用対象者の改変は、このようなマナー違反の顧客を減らす目的も含まれているのかもしれません。
イオンラウンジを使う客層を調査！
次に、実際にイオンラウンジを利用する顧客はどの様な方が多いのでしょうか、調べてみました。
イオンラウンジの利用客層
イオンラウンジは全国のイオングループの一部の店舗内に設置されているため、イオンラウンジの客層は以下のようになります。
- 子供＋親
- 主婦
- 中高年高齢者
1.子供＋親
2023年の改定後、3歳未満の子供は利用できません。
またラウンジ利用対象者に対する同伴者は1名なので、小さな子供連れの3人以上の家族は入店できないことになります。
イオン内の習い事の待ち時間に、親だけイオンラウンジを利用するという事もあるようですね。
2.主婦
イオンでお買い物をする主婦もラウンジ利用条件を満たしていれば、買い物ついでにイオンラウンジを利用することも多いのではないでしょうか。
同伴1名OKなので、ママ友と休憩に使うということもできそうですね！
3.中高年/高齢者
時間に余裕のある中高年高齢者は語らいの場や、休憩の場としてイオンラウンジを利用すること多いです。
SNSでもイオンラウンジの客層についての報告がありました。
イオンラウンジ ナウ
今日の高級ラウンジは混雑しています。 年配者が多い中、なぜか私もいます。 受付の人は、私のことを疑問だろうな
頻繁に来るけど仕事していないの？ と思っていると思う
そーです、私がFIRE民です
2023年の改変後は、利用条件の規定が厳しくなり利用者層が一部変わったようですが、依然として時間に余裕のある中高年高齢者の客層は変わらないみたいです。
イオンラウンジにはなにがある？
イオンラウンジを利用するにあたって、なにがあるのか、サービスはなにがあるのか知りたいですよね。
1.ドリンク1杯無料
イオンラウンジでのドリンクは1人1杯です。
イオンラウンジにはコーヒードリンクメーカーが設置されており、コーヒーを飲むことができます。
また、ジュースなどのソフトドリンクも冷蔵庫に入っているので選ぶ事が出来ます。
店舗によって異なりますが、大体コーヒー、お茶、オレンジジュース、水などがあるようです。
2.雑誌、新聞の閲覧が可能
イオンラウンジには、くつろぐ空間を提供したいとの思いから店舗によって新聞やAEON MAGAZINなどの雑誌を提供しています。
閲覧は自由で、新聞を見たいためにイオンラウンジを利用している人も居るとか。
イオンラウンジをゆっくり過ごせるときは雑誌や新聞を利用したいですよね。
3.充電スポットやWI-FIがある
これも店舗によって異なりますが、充電コンセントの利用が出来る場所もあります。
また、多くの場所ではWI-FIが通っているため利用が可能です。
携帯電話を利用したいときや、充電したいときなどとても便利がいいですね。
イオンラウンジは改正後サービスの量は少なくなったものの、ドリンク1杯の無料提供などサービスはまだまだあるので利用者にとってはうれしいですね。
イオンラウンジが改悪/ひどいといわれる理由3選
イオンラウンジは新型コロナウィルスの影響で一時閉鎖していましたが、2023年から再開を期に利用条件を改正しました。
その影響でイオンラウンジを使いやすくなったとの声もある中で、以前よりイオンラウンジを利用していた方にとっては厳しい条件になり不便になったと不満の声も多数上がっています。
理由1：利用条件が以前より厳しい
イオンラウンジの改悪点として挙げられるのは、利用条件が厳しくなったことです。
2023年の再開を期にイオンラウンジを利用する条件が一部変更になり、今までイオンラウンジを利用できていた方が利用できなくなるという事態となりました。
- イオンゴールドカード、イオンカード会員で、一年間に100万円以上の買い物をしている方
- 株主優待で取得したオーナーズ会員、200株以上の株主は無条件でイオンラウンジ利用可能（今まで通り）
以前はイオンゴールドカードを提示するだけでイオンラウンジは利用できたのですが、改定後は一年間の利用金額が100万以上でないとイオンゴールドカード関係なく利用できません。
「今まで利用できていたのにできなくなった」と不満の声も聞かれるようになりました。
理由2：サービス内容の変更
2023年のイオンラウンジ利用条件の改正後、以下のサービス内容が変わりました。
- 事前予約制になった
- 利用回数：月5回までと制限がついた
- 利用時間：1回につき30分まで
- ドリンク1杯のみ
（※店舗によって利用回数が月8回に変更したところもあり）
改悪以前は、イオンラウンジの席に空きがあれば予約なしで立ち寄ることが出来ました。
これは、イオンで買い物をして休憩のためにイオンラウンジに入り、一息つくこともできなくなったという事です。
以前からの利用者にとっては、利便性が低く、不便になったと言われているとのこと。
これは予約制や利用回数制限を行うことで、快適にイオンラウンジを利用できる様に顧客の満足度を上げるためです。
次に、混雑の原因ともなっていた利用時間は他の方も使える様に1回30分と時間制限を設けました。
また、ドリンクは飲み放題、食べ物もサービスがありましたが、改正後はドリンク1杯までで食べ物の提供はなしと変更されました。
以前から利用している方々にとっては予約する手間や利用時間の制限によってくつろげない、ドリンクも以前より飲めないと不満の声も多く上がり改悪/ひどいと言われる様になりました。
理由3：入店人数の制限や年齢制限がある
- 3歳未満は入店できない
- 本人＋同行者1名という人数制限あり
2023年の改定後、3歳未満の入店はできなくなりました。
また、入店には本人と同行者1名という人数制限も変更されています。
なので例えば幼児を含む子供連れ3人以上の場合、以前はイオンラウンジを利用できたのですが改定後は入店が出来なくなってしまいました。
昔からイオンラウンジを利用してきた家族にとっては悲しい改定ですよね。
SNSではこの様は報告もあります。
しゃぶ葉で昼飯食べた後は、イオンモール倉敷でぶらりお買い物。しばらく歩き回った後にイオンラウンジで休憩。 以前はふらっと入る事が出来たが、今は事前予約制で30分までの時間制限となりドリンクも1人1つまでとなった。ただ、利用者は制限されているので混雑は無くゆったり時間を過ごせるね。
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イオンラウンジの利用条件が厳しくなり、ラウンジの利用が出来なくなった顧客や利用に不便を感じる顧客が不満に思っている一方で、ラウンジの利用が快適になって助かっている顧客も多く満足度も上がっているのが現状です。
イオンラウンジの改定により貧乏人が利用するとは言われなくなった
2023年のイオンラウンジの利用条件改正により、イオンラウンジ利用の客層や空間の質があがっていることが分かりました。
- 2023年の改正前はイオンラウンジを利用する条件が緩かった
- 以前は常に利用客で込み合い、利用客のマナーが悪かった
- 2023年のイオンラウンジ利用条件の改正の後、予約制になり入店しやすくなった
- 利用条件の改正により3歳未満の子は入店できなくなった
- 利用条件改正で最大2名の利用となった
- イオンラウンジのサービスの制限がつき、ドリンクは1人1杯まで、食べ物の提供はなくなった
- イオンラウンジの改正によって利用条件が厳格化し、以前からの顧客からの不満の声もある
- イオンラウンジ利用条件の改正により、快適に空間を楽しめ、顧客満足度が上がっている
2023年のイオンラウンジ利用条件改正後は、貧乏人が使うというイメージも一掃され一人一人が快適に過ごせるようになりました。
利用条件が厳しくなり一部では改悪などと言われていますが、ルールを設けることで顧客の満足度が上がっているので改正は間違いではないように思いますね。
もしイオンラウンジの利用条件に当てはまる方で、まだ利用していない方はこの機会にぜひ一度覗いてみるのもいいかもしれません！